อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าการเปิดบัญชีและการใช้งานแพลตฟอร์มของเรามีกฎเกณฑ์อะไรบ้าง รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงเกม การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

การสร้างและใช้งานบัญชีข้อกำหนดการฝาก-ถอนเงินสิทธิ์การเข้าถึงแพลตฟอร์มความรับผิดชอบของผู้ใช้การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
bet2 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
เราจัดการข้อกำหนดอย่างไร

วิธีที่เราบังคับใช้และอัปเดตข้อกำหนดนี้

ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ใช่แค่เอกสารที่เราเขียนแล้วทิ้งไว้ เราใช้มันในการตรวจสอบบัญชี อนุมัติการถอนเงิน และจัดการกับกรณีที่มีข้อพิพาท ทุกครั้งที่คุณฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ระบบของเราจะตรวจสอบว่าชื่อบัญชีตรงกับข้อมูลที่คุณลงทะเบียนไว้หรือไม่ และเมื่อคุณขอถอนเงิน เราจะดูประวัติการเล่นและยอดเงินเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามข้อกำหนด หากเราพบกิจกรรมที่ละเมิด เราจะติดต่อคุณก่อนดำเนินการใดๆ เว้นแต่กรณีที่ร้ายแรงมาก

การตรวจสอบบัญชี

เราตรวจสอบบัญชีใหม่ทุกบัญชีเพื่อยืนยันตัวตนและแหล่งที่มาของเงิน โดยเฉพาะเมื่อมีการฝากหรือถอนครั้งแรก เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเช่นบัตรประชาชนหรือหลักฐานที่อยู่เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีถูกต้องตามข้อกำหนด

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมและประวัติการเล่นของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อตรวจสอบข้อพิพาทและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของเรา

การอัปเดตข้อกำหนด

เมื่อเราเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านป๊อปอัปในแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณมีเวลาตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ และคุณสามารถปิดบัญชีได้หากไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่

ขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชีหรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากตรวจสอบตัวตนของคุณ

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้ที่ไหน

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่เข้าใจตรงไหน หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถาม เราแนะนำให้คุณติดต่อก่อนทำสิ่งที่คุณไม่แน่ใจว่าอนุญาตหรือไม่ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเรื่องบัญชีในภายหลัง

แชทสด เปิดแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอและถามทีมของเราโดยตรง เราจะอธิบายข้อกำหนดในส่วนที่คุณสงสัยและให้คำแนะนำที่ชัดเจนเพื่อให้คุณใช้บัญชีได้อย่างถูกต้อง
อีเมล ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและข้อกำหนดที่คุณต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ละเอียดภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือในส่วนบัญชีของคุณเพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด รวมถึงตัวอย่างสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริงและวิธีที่เราจัดการกับแต่ละกรณี

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ส่งมาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข เพื่อให้คุณหาคำตอบได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องรอทีมซัพพอร์ต หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อเราได้ตลอดเวลา

ไม่ได้ ข้อกำหนดของเรากำหนดชัดเจนว่าบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ฝากต้องอยู่ในชื่อเดียวกับบัญชี bet2 ของคุณ หากเราตรวจพบการฝากจากบุคคลที่สาม เราจะระงับบัญชีและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนปลดล็อก

คุณมีหน้าที่รักษารหัสผ่านให้ปลอดภัย แต่ถ้าคุณสงสัยว่ามีคนเข้าบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งทีมซัพพอร์ทันทีเพื่อให้เราระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบกิจกรรม คุณอาจต้องยืนยันตัวตนใหม่ก่อนเปิดบัญชีอีกครั้ง

ข้อกำหนดอนุญาตให้เราขอเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนและต้นทางเงินทุนในบางกรณี โดยเฉพาะเมื่อยอดถอนสูงหรือพบกิจกรรมที่ไม่ตรงกับพฤติกรรมปกติของคุณ ส่งเอกสารที่เราขอมาให้ครบถ้วนแล้วเราจะดำเนินการถอนให้เร็วที่สุด

ไม่ได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านแพลตฟอร์มหรืออีเมล และคุณมีเวลาตรวจสอบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถปิดบัญชีและถอนเงินที่เหลือออกได้

ไม่ได้ ข้อกำหนดห้ามการสร้างบัญชีซ้ำ คุณสามารถมีได้เพียงหหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคน หากเราตรวจพบบัญชีซ้ำ เราจะปิดบัญชีเหล่านั้นทันทีและยกเลิกโปรโมชั่นหรือยอดเงินที่ได้จากการละเมิดนี้

มี หากคุณคิดว่าการตัดสินใจของเราไม่เป็นธรรม ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมอธิบายเหตุผลและแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะพิจารณากรณีของคุณใหม่และตอบกลับด้วยคำอธิบายที่ละเอียดภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต